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| 공급사명 | 테라엠알오 (bfaccorp) |
|---|---|
| 상호/대표자명 | 주식회사 테라엠알오 / 노예준 |
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) |
| 사업자등록번호 | 382-81-00726 |
| 사업장소재지 | 서울 강남구 영동대로85길 20-7 (대치동) 4층 |
| 문의번호 | 010-3152-9991 |
| 이메일 | teramro@teramro.com |
 공급사 공지사항
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안녕하세요 공급사 테라엠알오 입니다. 자사 상품을 취급해 주시는 고객님들께 감사의 말씀드립니다. 자주 여쭤보시는 내용들 안내드립니다. 대량 구매 할인 : 도매꾹 - 흥정하기 도매꾹에 있는 '흥정하기' 기능을 통해 원하시는 가격 작성 후 요청해 주시면, 담당자가 확인 후 조치해 드리고 있습니다. ( 100만원 이상 구매 시에 사용 / 할인 조건으로 변심 반품이 불가능합니다 ) 당일출고 마감시간 : 오전 11시 당일출고 불가 제품 (주문 제작, 일정 협의 필요 등) 의 경우 문자로 별도 일정 안내드립니다. 송장 입력시간 : 오후 5시~6시 일부 산업 제품의 경우 대신택배, 경동택배로 발송됩니다. 대신/경동의 경우 18시~19시 사이 입력 혹은 다음날 입력해 드립니다. 주문 취소 관련 : 취소요청시 반드시 공급사 취소완료를 확인하고 취소처리 해주세요. 1. 판매하시는 채널에서 주문취소이 인입되면 바로 승인하지 마시고, 취소가 가능한지 공급사에 확인 먼저 부탁드립니다. 2. 이미 출고되어 취소가 불가능한 상황인데, 취소요청이 거부되는 상황이 발생할 수 있습니다. 3. 13시 ~ 15시 사이 실제 출고가 진행되며 13시 이후에는 취소불가 가능성이 있습니다 반품 관련 : 1. 반품 접수시 당사에서 회수 접수 진행해 드립니다. 택배가 많은곳이라 무단 반송시 제품이 분실되어 반품 처리가 어려워질 수 있습니다. 2. 연락처가 안전 번호로 되어있는 고객님들께서는, 반품접수시 실번호 확인하시어 접수 부탁드립니다. 최근 고객 님연락이 안 되어 제품 회수가 안되는 사례가 다수 발생하고 있습니다 3. 주문 제작 제품, 냉동/냉장제품의 경우 단순 변심 반품이 불가능합니다. 반품 불가 제품의 경우 상세이미지 상단에 별도의 배너 이미지가 기재되어 있습니다 쿠팡 카달로그 오매칭 판매건 : 1. 주문 제작 제품, 냉동/냉장 제품의 경우에 회수가 불가능하오니, 쿠팡에 보상신청 하신 뒤 제품은 판매자님께서 자체처리 해주시면 되십니다. 2. 반품이 가능한 제품의 경우, 회수접수 요청해 주시고 피해 금액은 쿠팡 고객센터로 보상신청 해주시면 됩니다. |
| 공급사명 | 테라엠알오 (bfaccorp) | 상호/대표자명 | 주식회사 테라엠알오 / 노예준 |
|---|---|---|---|
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) | 사업자등록번호 | 382-81-00726 |
| 사업장소재지 | 서울 강남구 영동대로85길 20-7 (대치동) 4층 | ||
| 문의번호 | 010-3152-9991 | 이메일 | teramro@teramro.com |
| 반품/교환 요청가능기간 |
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|---|---|
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반품배송비 : 4,500원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기 배송비가 무료배송이던 상품은 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있으며, 수량별 비례 방식의 배송비인 경우 수량마다 부과되는 비용이 상이하여 공급사와 협의가 필요합니다. 제주 및 도서산간 배송비는 반품 배송비에 포함되지 않으니 공급사와 협의가 필요합니다. 교환 비용은 보통 반품배송비의 2배 부과되나, 경우에 따라 다를 수 있으므로 공급사에 문의바랍니다. |
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