문의제목 반품, 환불 요청합니다.
문의글 등록자 dpr****** (20/04/07 18:25:15)
선물하려고 50개나 주문했는데 택배 받아서 확인해보니 상세페이지와 너무 달라서 환불요청합니다.

1. 상세페이지에는 귀 거는 부분의 마감이 양쪽 모두 동그랗게 깔끔합니다. 하지만 실제 받은 제품의 귀 걸이 부분의 한쪽 마감은 깔끔하지 않고 아래 사진과 같습니다.

2. 상세페이지에는 소재표시가 면 100%라고 표시되어있는데 실제로 받은 제품은 맨질맨질한 소재가 면이 아닌 폴리 소재입니다. (실제로 면 100%의 마스크를 쓰고 있는데 소재가 완전히 다릅니다.)

상세페이지와 너무 다른 상품이여서 선물할수가 없습니다. 정확한 정보를 고지하지 않은 판매자 과실로 반품, 환불 요청합니다.
cl01596 (2020/04/08 09:48:01)
안녕하세요 고객님. 해당 이미지는 기존 저희 제품의 이미지가 맞습니다 하지만 수입 제품으로서 들어올때마다 조금의 퀄리티 차이가 있는것은 저희도 어느정도 인정합니다. 동일하지 못해서 저희도 사실 입장이 곤란합니다. 해서 반품택배비 차감없이 환불진행 도와드리도록 하겠으며, 수입국이 중국이며 늘 동일한 제품의 퀄리티는 아니란 점을 다시 한번 안내드립니다. 감사합니다. 반품접수해 주시고, 사유 함께 적어 주시면 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
cl01596 (2020/04/08 09:51:31)
안내드립니다. 반품수거접수 해 드렸으며, 내일쯤 해당지역 기사님께서 반품 물건 수거하러 가실 예정입니다. 물건 잘 전달 부탁드립니다. 감사합니다.