문의제목 묶음배송 주문 건 추가운임 확인 및 회신 요청
문의글 등록자 sns******* (26/07/30 14:40:13)
안내된 내용을 보고 급한 일정 때문에 일부러 묶음배송 상품으로 주문했는데, 추가 운임 안내 문자를 받아 이해가 되지 않습니다.

추가 운임이 발생하는 주문이라면 묶음배송으로 안내된 이유가 무엇인지 설명 부탁드립니다.

또한 문자로 안내받은 번호와 상담번호 모두 여러 차례 연락드렸지만 연결이 되지 않아 배송 진행 여부조차 확인할 수 없는 상황입니다.

추가 운임을 결제해야 배송이 진행되는 것인지, 주문 자체를 취소해야 하는 것인지 빠른 답변 부탁드립니다. 답변이 지연될 경우 다른 곳에서 다시 주문해야 하므로, 가능한 한 신속한 확인과 안내를 부탁드립니다.
ozzshop (2026/07/31 10:31:37)
안녕하세요
문자로 문의주신 내역있어 답변 드렸습니다
감사합니다 좋은 하루 보내세요~^^